статьи | Сергей Копылов | Page 3

Tag Archives: статьи

Советы тем, кто продаёт. Переговоры без скрипта

Статья для продажников

Основные моменты, которые нужно знать в переговорах.

Ссылка на статью

Нужно знать ценность, которую продаёшь клиенту, тогда не нужен никакой скрипт!

Нужно понимать приоритеты, которые преследует конкретное лицо второй стороны. Т.е. если это коммерческий директор, его цель увеличить прибыль. То есть ценность вашего продукта должна помогать ему увеличивать прибыль.

Самые прочные выводы — к которым клиент пришёл сам.

Если Клиент не готов покупать большой продукт, предложить ему какой-то маленький тестовый, чтобы он оценил все выгоды.

Если Клиент отказывается, узнать причину и перенести встречу, чтобы исправиться.

Лучше недообещать, чем переобещать.

Обещали — выполняйте. Клиент должен чувствовать себя с вами, как в Швейцарском банке. Необязательность убивает отношения.
Помните, что дело не в том, что вы по факту сделаете, а в том, что вы сделаете относительно договоренностей. Разочарование клиента не бывает по поводу ваших действий. Разочарование — это неудовлетворенные ожидания. Создавайте правильные ожидания.

Управление проектами, людьми и собой

Проект стоунхенджской башни

Наткнулся тут на конспект тренинга Николая Товеровского. Название в заголовке.